- Реклама. PR
- Экономика
- Банковское дело. Финансы
- Делопроизводство
- Управление персоналом
- Блоги и социальные сети
- Электронная коммерция
- Маркетинг
- Менеджмент. Управление предприятием
- Психология бизнеса. Бизнес-этикет
- Техники продаж
- Управление качеством. Инновации
- Логистика
- Бухгалтерский учет и аудит
- Туристический бизнес
- Ресторанный бизнес
- Страхование
- Налоги и налогообложение
- Недвижимость
- Таможенное регулирование
- Личные финансы
- Копирайтинг. Визуализация. Деловая переписка
101 совет по организации сервиса компании (Хроменков Иван); Альпина Паблишер, 2012
319
Издатель: Альпина Паблишер
ISBN: 9785961422252
EAN: 9785961422252
Книги: Бизнес. Торговля
ID: 1852980
Добавлено: 13.12.2017
Описание
Цитата
."Клиентоориентированность должна являться основной стратегической целью бизнеса, наравне с финансовыми показателями компании и оптимизацией расходов."
.Иван Хроменков
.О чем книга
.О том, как создать клиентоориентированный бизнес, правильно мотивировать сотрудников, привлекать и удерживать клиентов, постоянно увеличивать число постоянных клиентов и грамотно работать с рекламациями.
.Почему книга достойна прочтения
.автор - опытный бизнес-тренер, в своих советах он опирается на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров;
.автор - российский эксперт, он как никто другой знаком со спецификой нашей страны и национальными особенностями ведения бизнеса;
.в этой книге нет ничего лишнего, но есть все самое важное.
.Для кого эта книга
.Для руководителей и специалистов по работе с клиентами, а также всех, кто хочет выстроить в компании эффективную систему обслуживания клиентов.
.Кто автор
.Иван Хроменков - бизнес-тренер компании "Ораторика", эксперт в области сервисного обслуживания, построения клиентоориентированного бизнеса и оперативного управления продажами.
.
.
Смотри также о книге.
СкидкаГИД инфо +
Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: 101 совет по организации сервиса компании (Хроменков Иван); Альпина Паблишер, 2012»
По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 3 магазинах. На сегодняшний день доступен в 1 магазине: ЛитРес. По цене от 319 р. до 319 р. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.
Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: ЛитРес. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.
Чтобы сделать правильный выбор у нас есть подборка видео обзоров.
Также покупатели оставили 1 отзыв и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1
О книге
| Параметр | Значение |
|---|---|
| ISBN | 978-5-9614-2225-2 |
| Автор(ы) | Хроменков Иван |
| Возрастные ограничения | 12 |
| Год издания | 2012 |
| Издатель | Альпина Паблишер |
| Переплет | Мягкая глянцевая |
| Переплёт | мягкий |
| Размеры | 12,00 см × 16,50 см × 0,30 см |
| Серия | 101 совет (мяг) |
| Страниц | 66 |
| Тематика | Другие издания |
| Тираж | 3000 |
| Формат | 70х100/32 |
Видео обзоры
Где купить (1)
Цена от 319 руб до 319 руб в 1 магазине
Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.
Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги: Ведение бизнеса - издательство "Альпина Паблишер"
Книги: Ведение бизнеса с ценой 255-382 р.
| Магазин | Цена | Наличие |
|---|---|---|
| ЛитРес 5/5 | обновлено 15.08.2024 | |
| Яндекс.Маркет 5/5 | Промокоды на скидку | |
| Avito 5/5 | Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома
| |
| Магазин | Последняя известная цена | Обновлено |
|---|---|---|
| Буквоед | 95 | |
| Лабиринт | 82 | 13.01.2024 |
Кэшбэк сервис СкидкаГИД
На сегодняшний день товар «Книга: 101 совет по организации сервиса компании (Хроменков Иван); Альпина Паблишер, 2012» можно купить с кешбеком в 1 магазине: ЛитРес
Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.
Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..
Пункты выдачи СДЭК г. Красноярск
Вы можете получить свои товары в ближайшем пункте выдачи СДЭК
Цены в соседних городах
Отзывы (1)
-
Филипп Васильевич Жлоба
- 16 сентября 20185/5
Небольшая, но достойная внимания книга. Советы предельно просты и логичны, но не всегда у Руководителя есть возможность окинуть своим взглядом каждый "уголок" своего бизнеса, увидеть неочевидное, подумать об альтернативных инструментах в различных бизнес процессах. Книга смогла охватить достаточно большое количество тем: от личностных до стратегических и коммерческих: советы по самоорганизации, позиционирования себя как Руководителя, важные нюансы ведения переговоров с партнерами и ведения коммуникаций с клиентами, способы формирования доверительных отношений с клиентами и сотрудниками, способы их удержания и многое другое.
Добавить отзыв
Книги: Ведение бизнеса - издательство "Альпина Паблишер"
Категория 255 р. - 382 р.
Бизнес. Торговля - издательство "Альпина Паблишер" »
Книги: Ведение бизнеса в Красноярске
Категория 255 р. - 382 р.
